工作内容:
1、通过专业熟练的客户服务技巧处理或办理相关业务等工作;
2、通过人工语音呼入、呼出业务介绍,充分与客户进行沟通,根据客户需求处理或办理相关业务等工作;
3、通过业务引导,做好主动服务,确保答复准确率及服务规范性。
职位要求:
1、普通话标准,声音清晰、甜美,说话流利;
2、较强的工作承受能力及情绪的自我控制;
3、工作经验:有客服、电销经验有限;
4、打字输入速度30字/分钟以上,熟练使用Word/Excel 等办公软件;
5、服从工作安排,适应轮班工作。
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